为持续深化公安“放管服”改革,切实解决辖区群众工作日办事不便、节假日办事无门的实际问题,最大限度便利企业、学生、返乡群众办证办事,端午节假日期间,昌江户政严格落实延时服务、预约服务制度,常态化开展假期延时错时便民服务工作。

节前,窗口结合辖区办事特点,科学统筹警力,细化假期值班值守安排,明确岗位职责、工作流程和服务规范。通过线下公告、线上推送等多种渠道,提前公示假期办公时间、受理业务范围及预约方式,精准对接群众办事需求,有效分流节假日办事客流,避免群众空跑、白跑。

节日值班期间,值班民辅警坚守岗位、履职尽责,严格按照业务规范受理办理各项户政业务,全力保障户籍变更、身份证申领换领、居住证办理、材料审核咨询等高频业务正常办理。窗口坚持便民利民原则,主动为老弱病残、考生等特殊群体提供优先受理、指引帮办服务,高效解决群众急办事项,切实提升业务办理效率和服务温度。

本次端午假期,昌江公安分局共办理户籍业务1件,身份证业务38件,临时身份证业务1件,居住证业务2件,业务咨询若干,有效填补了节假日政务服务空白,切实把便民举措落到实处,得到辖区群众一致认可。下一步,昌江户政将持续优化节假日服务模式,不断细化服务举措、规范服务流程,持续提升户政窗口服务精细化、便民化水平,全力打造高效、优质、暖心的公安户政服务窗口。

一审:邓仁希

二审:左海姣

三审:曾浩