具体操作流程:

发生事故后,当事人可以通过手机“交管12123”APP模块直接报警或拨打122报警电话。市公安局交警支队指挥中心接到轻微财产损失的交通事故,由接警人员指导当事人在现场使用通过手机“交管12123”APP进行处理。

1、视频报警

登录“交管12123”APP并实名认证,找到“事故视频快处”。

打开手机定位功能,点击“事故视频快处”,系统会自动定位事故地点信息。

随后,点击“视频报警”,等待交管部门人员接听。

2、采集信息

接听后进入视频通话,接警员会提示报警人打开危险警报闪光灯,同时在事故车辆后方摆放好三角警示牌,做好安全防护。

接警员确认是否满足视频快处要求。人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的,将通知辖区事故中队民警前往事故现场。

对于符合视频快处要求的,当事人配合接警员现场取证,对双方车辆车牌、撞击部位等事故现场信息进行多角度采集。

随后,双方驾驶人同时站在镜头里,接警员完成照片采集后核对人员、车辆信息。

3、引导撤离

信息采集完成后人员即可撤离,避免发生道路拥堵

4、责任认定

公安交管部门完成事故责任认定后,将通过手机短信告知当事人

当事人还可通过登录“交管12123”APP,点击下方的“网办进度”查看下载事故认定书电子版。

当事人可凭电子版事故认定书联系保险公司理赔。