公安机关各级政务服务窗口是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带,是展示公安形象最直接的窗口。为进一步优化我市政务服务环境,加强窗口作风建设,市公安局日前印发《全市公安机关政务服务窗口作风专项整治行动方案》,特在全市公安机关各级政务服务窗口开展窗口作风专项整治行动。

根据《方案》,重点围绕窗口工作人员仪容仪表、服务态度、工作纪律、大厅管理、服务能力等五个方面存在的具体问题,以及各地各部门自行排查发现的其他问题,深入分析产生问题的主客观原因,明确整改要求,形成整改清单,逐项落实整治整改任务。

《方案》目标,着力整治各级政务服务窗口存在的各类作风问题,将各级政务服务窗口建设成全市优化营商环境的示范窗口、服务群众和企业的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

《方案》提出,分自查整改阶段、巩固深化阶段和常态化推进三个步骤进行,各地各部门要聚焦企业和群众需求,结合国家、省、市作风建设要求,推进我局政务服务系统作风建设常态化开展持续加强窗口作风建设,不断提高窗口作风建设水平。

公安政务服务工作的开展始终坚持以人民为中心,始终把人民放在最高位置,着力建立窗口作风建设的长效机制,形成权责清晰、流程规范、措施有力、制度管用的长效机制,2023 年政务服务工作迈入政务服务提升年,对窗口作风建设提出了更高的要求。